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Technischer Support

Für technische Fragen zur Nutzung des Programms:

Servicezeiten von Montag bis Freitag: 9 - 17 Uhr

E-Mail: hilfe@steuergo.de

Sie erhalten Hilfe und Antworten zu:

• Programmbedienung
• Datenprüfung / Validierung
• Datenübernahme aus dem Vorjahr
• Abgabe Ihrer Steuererklärung per ELSTER oder per Formular
• Einkäufe in unseren Shop
• und ähnliche Themen

Wichtiger Hinweis: Es darf keine steuerliche Beratung über unseren Kundenservice erfolgen. Als Anbieter von Steuersoftware dürfen wir keine individuellen Steuerfragen beantworten und müssen uns auf die Lösung technischer Probleme beschränken.

Informationspflichten gemäß Art. 14 ODR-VO, § 36 VSBG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit.

Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:

Universalschlichtungsstelle des Bundes
Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Telefon: +49 7851 7957940
Telefax: +49 7851 7957941
E-Mail: mail@universalschlichtungsstelle.de
Webseite: www.verbraucher-schlichter.de

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